Polityka jakości i kierunki rozwoju

Strona główna » O nas » Polityka jakości

Polityka jakości Orten Sp. z o.o. jest realizowana w zgodzie z ogólną strategią firmy, polegającą na dążeniu  do osiągnięcia wiodącej pozycji na rynku polskim i europejskim w zakresie dystrybucji  elementów elektrotechnicznych oraz stałe jej  umacnianie.

W związku z tym firma dąży do oferowania  coraz szerszego asortymentu wyrobów i usług o jakości zaspakajającej  potrzeby naszych  obecnych i przyszłych Klientów.

Istotnymi elementami  działalności Orten Sp. z o.o. są zaufanie  i zadowolenie wszystkich zainteresowanych  stron: Klientów , Dostawców, Pracowników firmy oraz jej Właścicieli. Integralnym elementem procesów zachodzących  we wszystkich komórkach organizacyjnych Orten Sp. z o.o. jest doskonalenie istniejących procedur kontrolnych oraz stwarzanie  nowych , mających  zabezpieczyć  odpowiedni poziom obsługi Klientów  i jakość oferowanych produktów.

Naszą politykę jakości  realizujemy poprzez:

  •          Nawiązywanie z Klientami trwałych , partnerskich kontaktów handlowych , pozwalających na spełnienie oczekiwań i wymagań

  •          Odpowiedni dobór i kontrolę wiarygodności  dostawców i ich produktów

  •          Rozwijanie systemu kontroli jakości, kładąc nacisk na jego efektywność , skuteczność analizę  i ciągłe doskonalenie tego systemu

  •          Doskonalenie organizacji  firmy pod kątem skrócenia czasu  realizacji zamówień  oraz terminowości  realizacji zamówień

  •          Stałe poszerzanie  oferty asortymentowej  zgodnie z  potrzebami rynku

  •          Wyspecjalizowanie naszej oferty w wybranych asortymentach

  •          Analizę  zgłoszeń reklamacyjnych  w celu  usunięcia przyczyn powstania błędów  będących powodem tychże reklamacji

  •          Zintensyfikowanie  bezpośrednich kontaktów z Klientami  (działanie marketingowe i szkoleniowe).

Orten Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań , aby oferowane usługi i towary były najwyższej jakości. Wszystkie produkty z oferty posiadają atesty i homologacje wymagane na terenie Polski. Spełniają również normy UE.

Doskonale przygotowana kadra, innowacyjne podejście  do nowych zagadnień elastyczne rozwiązania  dla Klientów  oraz owocna współpraca z naszymi Partnerami  biznesowymi -  to największe wartości Orten Sp. z o.o.

Szczególny nacisk kładziemy na:

  •          Zwiększenie ilości punktów sprzedaży

  •          Projektowanie instalacji elektrycznych  i oświetleniowych

  •          Wykonywanie robót elektrycznych

  •          Pomiary wielkości elektrycznych i natężenia oświetlenia

 

© 2008 ORTEN Sp. z o.o.